FAPS-Nyt 8/2022 TEMA OK22 Krav om telefonsystem med kø-funktion
Her kan du læse om de nye krav for telefonisk tidsbestilling m.m.
Kære medlemmer
Fra den 1. april 2022 er der krav om, at alle praktiserende speciallæger i det tidsrum, hvor klinikken har åbent for telefonisk tidsbestilling, anvender et telefonsystem med kø-funktion, der giver mulighed for, at flere opkald kan vente i kø på samme tid.
Med kravet, om at speciallægen skal have et telefonsystem med kø-funktion, følger også en forpligtelse til at afvikle den fulde telefonkø, der venter, når tidsrummet for telefonisk tidsbestilling er afsluttet.
Har du ikke allerede et telefonsystem med kø-funktion, så kontakt din telefonudbyder eller en anden udbyder på markedet. Nogle lægesystemer tilbyder også et integreret system.
Venlig hilsen
Sekretariatet
Landsdækkende