Support til videokonsultationer
Supporten er forbeholdt praktiserende læger, praktiserende speciallæger samt disses klinikpersonale. Patienter med behov for support skal kontakte sundhed.dk.
Supporten kontaktes på tlf. 20 61 84 51 eller Videosupport@trifork.com.
Åbningstider for telefonsupporten er mandag, tirsdag og onsdag fra kl. 12.00 - 15.00.
PLO oplever en stor efterspørgsel på support ved opstart af brugen af videokonsultationer i klinikkerne. Langt de fleste henvendelser drejer sig om hjælp til installation og opsætning af kamera og mikrofon i klinikken.
I disse situationer opfordrer vi medlemmerne til at kontakte de regionale datakonsulenter. Kontaktinformationer til datakonsulenter i hver region fremgår her:
Datakonsulenter (MedCom.dk)
Vi minder i øvrigt om, at rigtig mange spørgsmål til brugen af videokonsultationer i klinikken med PLO’s videoløsninger kan besvares ved at læse vejledningerne her:
Video i almen praksis (læger.dk)