Gå til indhold

Videokonsultation i almen praksis

Læs om, hvordan du foretager videokonsultationer i almen praksis.

Videofunktionen er i dag teknisk tilgængelig i alle lægepraksissystemer, og der arbejdes på en øget integration mellem videoløsningen og lægesystemet for at få de to til at hænge endnu bedre sammen.

Overenskomstens parter er enige om, at alle lægepraksisser nu skal tilbyde videokonsultationer til deres patienter.

Bliv fortrolig med videokonsultationer (pdf)

PLO's videoløsninger

Du tilgår klinikkens video-administrationsmodul ved at trykke på en knap i lægepraksissystemet. Herved åbnes et administrationsmodul i et nyt browser-vindue. Modulet giver klinikken mulighed for at anvende følgende videofunktioner:

Du skal før du kan se denne video fra Vimeo

Det Virtuelle Venteværelse indeholder en funktion, hvor patienter med forudbestilt tid kan trække et nummer i køen til en videokonsultation via Min Læge-appen eller Kontakt Læge appen. Løsningen kræver, at patienten er tilknyttet klinikken. Patienter i køen fremgår på en liste, og videokonsultationen starter, når lægen trykker ’start’; patienten vil da modtage en notifikation på smartphone/tablet om, at patientens videokonsultation kan begynde. Kontakt Læge appen bruges på tablets af kommunale sundhedspersoner på vegne af borgere, som ikke selv har mulighed for at initiere en videokonsultation med egen læge.

Passantfunktionen anvendes, hvis en patient ikke er tilknyttes klinikken på forhånd (dette er udbredt i speciallægepraksis). Du anvender funktionen ved at indtaste patientens CPR-nummer, og patienten benytter videofunktionen i Min Læge appen.

Video-sms-løsningen går uden om brugen af apps og kræver heller ingen brug af MitID. Du sender en sms fra klinikkens administrationsmodul til patienten, og når patienter trykker på linket i sms’en åbner videokonsultationsrummet for patienten.

Vejledninger til afholdelse af videokonsultation for praktiserende læger

Du skal have følgende tekniske udstyr, inden du starter brugen af videokonsultationer i klinikken:

  • Din internetforbindelse skal være i stand til at understøtte det
  • Du skal have kamera, lyd og mikrofon (fx i din computer)

Har du brug for lidt mere teknisk support så klik på knappen herunder. 

Teknisk guide (pdf)

Vejledning til afholdelse af videokonsultation

Nu da det tekniske, burde være på plads. Kan du klikke på knappen herunder for at læse en kort guide til, hvordan du nemt kommer i gang med videokonsultation i klinikken.

Vejledning til Det Virtuelle Venteværelse (pdf)

Vejledning til afholdelse af videokonsultation gennem brug af video-sms-løsning

Bemærk at video-sms-løsningen af sikkerhedsmæssige årsager bør betragtes som et supplement til afholdelse af videokonsultationer via Min Læge-appen og Kontakt Læge-appen i Det Virtuelle Venteværelse. Klik på knappen for at læse en kort guide til hvordan du nemt kommer i gang med at bruge video-sms-løsningen i klinikken.

Vejledning til video-sms-løsning (pdf)

Er du ikke praktiserende læge?

Er du speciallæge? Find vejledning til afholdelse af videokonsultation for praktiserende speciallæger herunder.

Klik på knappen for at læse en kort guide til hvordan du nemt kommer i gang med videokonsultation i speciallægepraksis. 

Vejledning til Det Virtuelle Venteværelse i speciallægepraksis (for praktiserende speciallæger) (pdf)

Er du kommunal medarbejder? Find vejledning til afholdelse af videokonsultation via Kontakt Læge appen herunder. 

Vejledning til Kontakt Læge appen (for kommunale medarbejdere) (pdf)

Du finder svar på de typisk stillede spørgsmål via MedComs hjemmeside:

Kontakt Læge appen (medCom.dk)

Se hvem, du kan kontakte i KL, hvis du har brug for det:

Digitale IT-løsninger i sundhedssektoren i kommunerne (KL.dk)

Er du borger? Find vejledning til afholdelse af videokonsultation i Min Læge appen via hjemmesiden Min Læge appen: 

Min Læge appen (minlægeapp.dk)

 

Nyhed: Deltag i webinar om videokonsultationer mellem praktiserende læge, patient og kommunal medarbejder

De mest sårbare og udsatte borgere på plejehjem, botilbud, i hjemme(syge)plejen mv. kan have stor gavn af at have konsultation med egen læge via en videoløsning frem for at skulle møde fysisk op i klinikken. Videokonsultationer er særligt gavnlige for borgere, som er udfordret ved fysisk at møde op til en konsultation med egen læge eller kognitivt har brug for støtte i samtalen med lægen, fx borgere med demens og nedsat funktionsevne.

Til at understøtte videokonsultationerne er appen Kontakt Læge udviklet. Medarbejdere i kommunen kan logge på appen og dermed understøtte borgers kontakt med egen læge - også for borgere, som ikke har eller ikke kan anvende MitID. Praktiserende læger afholder videokonsultationen via Det Virtuelle Venteværelse som vanligt.

Videokonsultationer med borgers egen læge anvendes bl.a.:
For borgere i eget hjem, fx på plejecentre og i botilbud
I sygeplejen, fx ifm. planlagte besøg og i akutteams
Ifm. rehabilitering, fx på de midlertidige pladser
I sundhedshuse

Den 21. maj 2025 kl. 14-15 afholder KL webinar, hvor du kan blive klogere på potentialerne i videokonsultationer mellem kommune og almen praksis. Du kan også tage fat i din samarbejdspartner hos kommunen, så de bliver opmærksomme på tilbuddet.

Der er tilmeldingsfrist den 21. maj kl. 10 og linket til streaming af webinaret vil blive sendt umiddelbart efter.

Se hvilke kurser der er

PLO afholder i samarbejde med PLO-Efteruddannelse også andre kurser, der kan hjælpe dig med at gøre din hverdag i praksis nemmere med digitalisering. Læs mere på PLO-Efteruddannelses hjemmeside.

Nyhed: Deltag i et nyt kursus og få styr på de digitale konsultationer

Over to halve online kursusdage kan øge dit kendskab til mulighederne inden for digitale konsultationer med særligt fokus på videokonsultationer. Kurset giver dig en helt basal hjælp til at etablere gode vaner for klinikkens digitale konsultationer. Vi gennemgår bl.a. teknikken bag og giver gode råd - både i forhold til organiseringen i klinikken og den gode sammenhæng til Min Læge-appen, hvor patienterne med fordel kan ønske en videokonsultation.

Datoer
Modul 1: 18. november 2025 kl. 14-15.45
Modul 2: 11. december 2025 kl. 14-15.45

Tilmeldningsfrist
18. september 2025

Kurset er godkendt som selvvalgt efteruddannelse til både læger og praksispersonale.
Efter afholdelse kan der søges:
0,5 dags tabt arbejdsfortjeneste
1 dags tilskud til kursusafgift

Se hvilke kurser der er

PLO afholder i samarbejde med PLO-Efteruddannelse også andre kurser, der kan hjælpe dig med at gøre din hverdag i praksis nemmere med digitalisering. Læs mere på PLO-Efteruddannelses hjemmeside.